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考試院高階文官培訓課程安排社會關懷與公益服務課程，與中華社會福利聯合勸募協會合作，首度將志工服務納入培訓評量標準。公務人員保障暨培訓委員會主委蔡璧煌表示，透過實地的志工體驗，讓學員學習站在對方的立場思考，培養同理心，讓政策制定更貼近民眾。

在與天主教善牧社會福利基金會合作場次中，學員與新移民媽媽互動，擔任解說員，帶領他們參觀國史館，向新移民媽媽說明展覽文物。新北市明新兒童發展中心場次，是帶領身心發展遲緩兒童一同逛超市購物、作美勞。學員參與育成社會福利基金會場次，是學習如何引領心智障礙者運動、復健、用餐、穿衣鞋等處理生活大小事。

這次高階文官培訓學員，台北大學秘書室簡任秘書林裕山參與明新兒童發展中心場次，他肯定這次的體驗課程對高階文官，他說，帶著孩子買東西、結帳，陪他們用餐，教他們清理桌面，一同完成美勞作品，訓練眼手協調，一整天下來，不僅可以學習如何站在他人角度思考，拉到國家組織層級，也更能理解其他部會立場，讓政策制定有效連結。

蔡璧煌認為，國家文官必須關心民瘼，同理心的培養甚為重要，透過實際志工體驗，讓文官可以有更多機會，設身處地為他人著想，才能讓施政與民眾生活結合。他表示，這次課程安排屬實驗性，但希望志工服務是長期執行，或許可成為未來文官培訓內容之一。

【記者甘芝萁/台北報導】

為培養文官同理心，考試院高階文官培訓首度納入志工體驗課程，除了透過擔任志工了解民眾需求外，學術界的研究也是協助擬定政策的參考依據。，內政部社會司是借助學界研究，作為政策制定的基礎，司長簡慧娟表示，在規畫與推動社福制度時，會定期或不定期與社福團體交流，隨時滾動調整社會福利資源配置。