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民眾使用儲值卡消費確實相當便利，不過根據消基會調查10家有推出儲值卡的業者，發現當中有8家需支付空卡費，6家不接受餘額退費，另外在「最低儲值金額」規定，有6家規定每次至少儲值1000元，由於業者規範限制多，也讓儲值卡美意大打折扣。

空卡費部分，僅「喜滿客影城─Gift Card儲值卡」和「國賓影城─國賓A+卡」兩家業者是透過預先儲值免費取得卡片，其餘則收80到100元不等，消基會認為儲值卡除了方便民眾消費，也是業者生財工具，應至少讓民眾的購卡費可折抵消費金額，或不收空卡費。

另外，調查發現有6家業者不接受儲值餘額退費，包括「怡客咖啡─怡客A卡」、「珈琲館─生活品味卡」、「西雅圖極品咖啡─咖灰鸚家族卡」、「Haagen-Dazs─儲值卡」、「摩斯漢堡─摩斯卡」及「喜滿客影城─Gift Card儲值卡」。消基會認為，業者不接受退費，非常不合理。

業者：考量有附加贈品及紅利

喜滿客影城表示，電影票一張290元，1000元大約可以看3場電影，因此這樣的最低儲值金額其實並不多，此外，消費者用儲值卡消費可以享240元購票的優惠，至於掛失機制部分，則可以再研議。

怡客咖啡表示，該公司的餘額是可以退款，只是要將卡片拿回總公司處理，而非門市，酌收100元手續費。至於卡片儲值金至少1000元，主要是考量有附加贈品和紅利等項目。