陸客團遊覽車在北二高爆胎翻車,駕駛當場死亡,大陸遊客多人輕重傷。大陸旅遊團頻頻出意外,這件事情必須要正視,主管機關不能再以冰冷數據粉飾太平,說什麼「陸客團車禍率並沒有特別高」,未免顯得太卸責了。
2008年政府開放陸客來台旅遊後,先是陸客團遊覽車在101大樓附近被施工吊臂砸中,二死三傷,引起社會譁然。此後意外事件繼續不斷,犖犖大者計有:太魯閣落石砸傷陸客;梅姬颱風造成蘇花公路坍方,20名整車陸客失蹤; 2011年阿里山小火車翻覆,5名陸客死亡100多人受傷;同年還有遊覽車與拖板車擦撞,7名陸客受傷;南迴公路遊覽車撞山壁,5名陸客受傷;浙江團在阿里山因煞車失靈又造成6人受傷;今年二月,京劇交流團在台11線翻車,33人受傷……。
如此密集的意外事故,大陸網友已經流傳:「幹嘛去台灣送命!」但是我們的交通部觀光局很有技巧地,只計算「人為造成」的「意外」,並強調是因為陸客團多才顯得出事率高。觀光局說,陸客團發生交通意外的機率沒有台灣一般交通意外高,只有萬分之二。這個說法讓人聽得下去嗎?
正就是因為台灣交通環境差,駕駛的守法習慣也不夠好,造就惡名昭彰的交通情況。在偏高的事故率之下,總的來說,所謂的意外事故根本就不是「意外」。而我們對陸客觀光團的安全保證和參照標準,竟然只要「並沒有比台灣整體的交通事故發生率高」就好?這樣的心態,怎麼可能發展觀光,怎麼可能讓觀光客放心來台旅遊?
陸客團發生交通意外之初,觀光局規定接待陸客團的遊覽車,必須為出廠五年以內新車。但顯然只規範硬體,無法保證觀光客安全。如果不痛下決心,遏止旅行社的惡性競爭,規範遊覽車駕駛的薪資、勞動型態和工時,以及遊覽車靠行跑單幫的畸形合作關係,陸客團的交通意外會繼續侵蝕台灣的觀光前景。
台灣既然要發展觀光產業,總不能心態就先敷衍怠惰,起碼應該提供一個安全環境,讓觀光客「歡喜來台,平安回家」。
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